Minha empresa precisa de site ou só o Instagram basta?

É a pergunta que eu mais escuto de quem tem uma empresa aqui em Balneário Piçarras e região: “Já tenho Instagram, preciso mesmo de um site?”

A resposta curta: na maioria dos casos, os dois funcionam melhor juntos. Mas cada um tem um papel diferente, e entender isso ajuda a decidir onde colocar o seu tempo e o seu dinheiro agora.

O que o Instagram faz bem

O Instagram é ótimo para ser lembrado. Ele mostra o dia a dia da empresa, cria relacionamento e deixa a sua marca na cabeça de quem já te segue.

Funciona especialmente bem para negócios muito visuais, como restaurantes, lojas de roupa, estética, decoração e turismo. Aqui no litoral, uma boa foto de um prato ou de um pôr do sol faz muito pelo seu negócio.

Onde o Instagram deixa a desejar

O problema começa quando alguém procura pelo que você vende.

• Quem busca no Google não te acha. Quando alguém digita “eletricista em Piçarras” ou “clínica de estética em Penha”, o Google mostra sites e empresas do Google Maps. Perfis do Instagram até aparecem nas buscas, mas raramente para pesquisas assim.
• O perfil não é seu. As regras mudam, o alcance cai de uma hora para outra, e uma conta invadida ou bloqueada leva junto anos de trabalho.
• A informação se perde no feed. Preço, horário, serviços e formas de pagamento ficam espalhados em posts e destaques. E a bio tem só 150 caracteres.
• Nem todo mundo está lá. Muita gente não usa o Instagram, ou abre o seu perfil pelo navegador e esbarra no pedido de login.

O que um site faz que o Instagram não faz

Um site trabalha para você justamente quando alguém já está decidido a comprar.

• Aparece no Google quando a pessoa pesquisa o seu serviço e a sua cidade, que é o momento em que ela está pronta para fechar.
• É seu de verdade. O endereço (como suaempresa.com.br) e o conteúdo são seus e não dependem do algoritmo de ninguém.
• Organiza tudo num lugar só: o que você faz, para quem, onde fica, as perguntas frequentes e um botão que leva direto para o seu WhatsApp.
• Passa confiança. Em serviços de valor mais alto, como saúde, advocacia, construção e atendimento a outras empresas, ter um site próprio pesa muito na decisão do cliente.

Então, qual escolher?

Depende de onde vêm os seus clientes hoje.

O Instagram pode bastar por enquanto se:

• você está começando e ainda está testando o seu produto;
• os seus clientes chegam quase todos por indicação;
• você vende algo muito visual, de compra rápida e de valor baixo.

Você precisa de um site se:

• as pessoas procuram o seu serviço no Google (quase todo prestador de serviço local se encaixa aqui);
• você vende algo de valor mais alto, que o cliente pesquisa antes de decidir;
• você quer anunciar no Google;
• você atende outras empresas e precisa parecer profissional logo no primeiro contato.

O melhor dos dois mundos

Na prática, as empresas que se dão melhor usam os dois:

1. O Instagram atrai e mantém o relacionamento com quem já te conhece.
2. O Google traz gente nova, que ainda não sabe que você existe, mas está procurando o que você faz.
3. O site é onde os dois se encontram: o link da bio aponta para ele, o seu perfil no Google Maps também, e ele leva todo mundo para o WhatsApp.

Se a sua empresa ainda não está no Google Maps, comece por lá, porque é de graça. Escrevi um passo a passo para colocar a sua empresa no Google Maps.

Resumindo: o Instagram é a vitrine para quem passa na frente da loja. O site é o endereço que aparece quando alguém procura por você.

Se a sua empresa é de Balneário Piçarras, Penha, Navegantes, Itajaí ou região e você quer saber se um site faz sentido agora, me chama no WhatsApp. Eu te dou uma opinião sincera, mesmo que a resposta seja “ainda não”.